§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy na pobyt turystyczny zawartej pomiędzy Klientem a Visito.

2. Visito oświadcza, że na podstawie umowy z właścicielem lokalu mieszkalnego zwanego dalej Apartamentem, jest uprawniony w ramach organizacji całorocznego wynajmu Apartamentu, do świadczenia usług czasowego udostępniania Apartamentu Klientom na krótkotrwałe pobyty turystyczne.

§ 2

REZERWACJA

1. Przed dokonaniem rezerwacji Klient jest zobowiązany do uzgodnienia drogą elektroniczną bądź telefoniczną terminu pobytu, ceny wynajmu oraz wysokości zadatku.

2. Dokonanie rezerwacji stanowi akceptację powyższego Regulaminu i jest potwierdzeniem zawarcia umowy przez Klienta.

3. Wraz z dokonaniem rezerwacji Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w terminie 3 dni na rachunek bankowy Visito. W przypadku braku wpływu zadatku rezerwacja ulega anulowaniu. Pozostałą do rozliczenia należność za pobyt Klient wpłaci najdalej w dniu przyjazdu gotówką lub przelewem bankowym. Visito nie przyjmuje płatności kartami płatniczymi i kredytowymi.

4. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury za pobyt drogą mailową.

5. Rezygnacja z pobytu wymaga pisemnego oświadczenia.

6. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku anulacji rezerwacji przez Klienta, bez względu na czas pozostały do dnia przyjazdu.

7. Przy anulacji rezerwacji w terminie do 30 dni przed planowanym przyjazdem lub w przypadku braku przyjazdu, Klient zobowiązany jest do uregulowania kwoty pobytu w wysokości szacowanych strat poniesionych przez Visito i właściciela Apartamentu z tytułu rezygnacji z pobytu. Informacyjnie podajemy, że wartości historyczne poniesionych kosztów przez Visito wynoszą 80% ceny pobytu. Koszty rezygnacji są kalkulowane indywidualnie dla każdego Klienta, znane będą nie wcześniej niż w dniu rozpoczęcia lub zakończenia pobytu, którego dotyczy rezerwacja.

8. Istnieje możliwość przeprowadzenia anulacji rezerwacji bez ponoszenia przez Klienta obciążeń, tylko w sytuacji gdy wskaże on nowego Klienta na ten sam Apartament i w tym samym terminie. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wpłaconej kwoty.

§ 3

CENA

1. Podana w opisie Apartamentu cena obejmuje:

- pobyt w apartamencie maksymalnej ustalonej dla niego ilości osób za 1 dobę,

- koszt zużytych przez Klienta mediów (energia, woda, gaz, ogrzewanie),

- komplet bielizny pościelowej,

- miejsce parkingowe lub miejsce postojowe w garażu podziemnym (jeśli dany Apartament takie posiada).

 2. Podana w opisie Apartamentu cena nie obejmuje opłaty uzdrowiskowej (płatna w dniu przyjazdu)  i wyżywienia oraz w przypadku pokoi hotelowych nie obejmuje usług dodatkowych (spa, basen, rekreacja itp).

3. Cennik zawiera poglądowe ceny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, par. 1 Kodeksu Cywilnego.

 4. Cennik usług dodatkowych wykonywanych na życzenie klienta (usługi dodatkowe realizowane są w miarę możliwości, po uprzednim uzgodnieniu ): 

- sprzątanie apartamentu z wymianą bielizny pościelowej i ręczników - 100 PLN (apartament 1- lub 2-pokojowy) oraz 150 PLN (apartament 3-pokojowy),

 - sprzątanie apartamentu - 60 PLN (apartament 1- lub 2-pokojowy) oraz 100 PLN (apartament 3-pokojowy), 

 - wymiana bielizny pościelowej i ręczników - 40 PLN (apartament 1- lub 2-pokojowy) oraz 60 PLN (apartament 3-pokojowy), 

- dodatkowy ręcznik - 5 PLN / szt,

- wypożyczenie łóżeczka turystycznego dla dziecka - 50 PLN / pobyt,

 - wypożyczenie krzesełka do karmienia dziecka - 30 PLN / pobyt, 

 - wypożyczenie wanienki dla dziecka - 30 PLN / pobyt.

§ 4

WARUNKI POBYTU

1. Okres rozliczeniowy wynajmu apartamentu wynosi 1 dobę, która trwa od godziny 16.00 do godziny 11.00. Najpóźniej na dzień przed przyjazdem/wyjazdem do/z apartamentu, Klient zobowiązany jest do skontaktowania się z przedstawicielem Visito w celu ustalenia godziny przyjazdu/wyjazdu oraz przekazania kluczy do Apartamentu.

2. Odbiór kluczy do Apartamentu możliwy jest od godziny 16.00 do godziny 20.00 w dniu przyjazdu, a zwrot od godziny 8.00 do godziny 11.00 w dniu wyjazdu. Przyjazd po godzinie 20.00 lub wyjazd przed godziną 8.00 będą realizowane w miarę możliwości, po wcześniejszym uzgodnieniu oraz będą obciążone dodatkową opłatą w wysokości 100 zł.

3. Po przyjeździe konieczne jest zakwaterowanie Klienta na podstawie dowodu osobistego, prawa jazdy lub paszportu. Na zabezpieczenie ewentualnych roszczeń odszkodowawczych Visito może pobrać od Klienta kaucję zwrotną. Kaucja wynosi 200 zł, jest nieoprocentowana i podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu Klienta w momencie zdania kluczy do Apartamentu.

4. W przypadku zastrzeżeń do stanu czystości Apartamentu bądź też stwierdzenia wad technicznych, Klient powinien o tym fakcie poinformować przedstawiciela Visito, niezwłocznie po zakwaterowaniu. Klient nie może przekazywać ani udostępniać Apartamentu osobom trzecim. Apartament nie może być zamieszkany przez większą ilość osób, aniżeli zgłoszoną w rezerwacji.

5. W przypadku przekroczenia ilości zamieszkujących osób, stwierdzenia dewastacji lub rażącego naruszania porządku w Apartamencie, Visito ma prawo i obowiązek interweniować, aż do natychmiastowego zerwania umowy włącznie.

6. Klient ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających w okresie trwania umowy najmu.

7. W przypadku wystąpienia szkody, Klient powinien zawiadomić o niej Visito niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

8. Klient zobowiązuje się do eksploatacji Apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, nie usuwania z Apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia, jak również zobowiązuje się do nie kopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do Apartamentu.

9. Klient zobowiązany jest każdorazowo do należytego zabezpieczenia Apartamentu w przypadku jego opuszczenia poprzez zamknięcie okien i drzwi wejściowych na klucz oraz staranne przechowywanie kluczy bez dostępu do nich osób trzecich.

10. Klient zobowiązuje się do nie przetrzymywania zwierząt w Apartamencie (w niektórych przypadkach do uzgodnenia) oraz przestrzegania zakazu palenia tytoniu i smażenia ryb.

11. W dniu wyjazdu Klient zobowiązany jest do przekazania kluczy od Apartamentu przedstawicielowi Visito, co umożliwi zwrócenie Klientowi kaucji, pod warunkiem że Apartament zostanie przejęty bez zastrzeżeń.

12. W przypadku naruszenia przez Klienta zasad określonych w niniejszym paragrafie Visito ma prawo do potrącenia z kaucji należnego wynagrodzenia za pobyt osoby niezgłoszonej, jak i na pokrycie kosztów doprowadzenia Apartamentu do stanu należytego. W przypadku, gdy wartość roszczeń przekracza wysokość kaucji, Klient zobowiązany jest pokryć tę różnicę bezzwłocznie.

13. W wyjątkowych sytuacjach - awarii w Apartamencie, kradzieży, działania siły wyższej lub innego zdarzenia losowego - Visito ma prawo do udostępnienia Klientowi lokalu zamiennego ze swojej bazy, o parametrach i powierzchni zbliżonych zarezerwowanemu Apartamentowi. Wcześniejszy wyjazd nie stanowi podstawy do zwrotu całości lub części kosztów pobytu.

14. Visito nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Klienta.

15. Visito nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności związane z pracami: budowlanymi, remontowymi, modernizacyjnymi, wykończeniowymi, itp. jakie mogą mieć miejsce na terenie obiektu, jak i poza nim. Visito nie odpowiada za hałas spowodowany np. głośną muzyką, dobiegający z sąsiednich apartamentów czy budynków (występujący również po godz. 22.00). Planując pobyt, szczególnie w okresie wakacji, należy liczyć się z w/w niedogodnościami. Zastrzegamy, że wszelkie roszczenia związane z w/w niedogodnościami będą odrzucane w całości.

16. Cena pobytu nie obejmuje ubezpieczenia. Za doznane urazy i szkody (spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), w czasie całego rekreacyjnego pobytu, Visito nie ponosi odpowiedzialności.

§ 5

RABATY, PROMOCJE

1. Zniżki z tytułu posiadania karty stałego klienta obowiązują w okresie 01.09 - 22.06. 

2. Zniżki z tytułu kart stałego klienta i obowiązujących promocji nie łączą się.

3. Rabat z tytułu kart stałego klienta zostanie uwzględniony tylko w przypadku zgłoszenia w momencie dokonywania rezerwacji.